4、活动的推广计划。
5、客服需知。
6、活动成本和产出。
可能不同类型的活动，方案会有所出入，但主要核心点能提现出来就行。(告诉别人要做什么，告诉领导能带来什么)
当然，方案制定时，一定要选1-2个备选方案，以防突发状况。
方案确认输出后，建议拉上相关的工作人员(设计、开发、客服、市场等)开会，确定方案整体的可行性、排期问题。
活动需建立相应的SOP表，方便对每个环节的把控，能及时跟进关键节点。
以下为一个sop表的模板举例：
这里额外提一句，方案确认后需重点和推广部门沟通。因为有些推广资源是外部的，且需要提前协调。
三、活动上线前准备
活动开发完成后，需进行相应的测试和小范围上线验证后方可正式上线推广，以防出错。
1、活动功能测试
对于活动整体的测试，一般会有测试部同事进行把关，但请记住：
由于关注点不同，测试人员一般只会进行白盒测试和一些功能测试，对于活动页面和活动细节问题，一般不会深究。
运营人员需自己进行详细的验证，确保无误。
请建立一个功能验证表，将需要测试的所有关键点列出来，挨个验证，以防错漏。
以下功能验证list的举例：
2、小范围上线测试
小范围的测试是为了全面上线、全渠道推广打基础。通过单个渠道的上线或只针对某批用户的上线，可以测试活动在正式环境中是否存在问题，就算出现问题也能将风险降到最低。
四、活动上线期间
切记：不用认为活动上线了，就万事大吉了。
真正的问题，往往是暴露在真正的用户上。
所以，请时刻保持对数据实时监控、分析。做好风控和危机的处理!
现在就可以对刚开始做的各个量化数据指标进行监控了。请结合各个推广的关键时间点，分析各个阶段下的数据情况，如：
页面PV、UV的变化情况，整体订单数的变化情况，转化率、留存率、跳出率的变化情况等。
定位出薄弱部分，及时调整活动。如：
pv很低。是否是活动露出太少，推广资源位有问题?
活动跳出率很高。是否是页面不够吸引人?活动流程有问题?
订单影响不大。是否活动力度较小?引导下单环节有问题?
这里顺便说一下推广方面的问题：
一般推广都会有相应的推广费用，所以需选好正确的推广渠道和方式，合理利用有限的资金，提高ROI的转化。
可能推广部门会根据活动的形式，提供一些列的推广方案和资源。
但是当本身没什么经验时，A/B测试会是一个很好的验证方法。
通过A/B测试尽快筛选出合适的渠道和资源，做资源倾向运营，好钢需用在刀刃上。
