对话小鸡词典:一个「人均 95 后」的网络热梗解答手册,是如何

2019-10-24 09:28:39于丽

小鸡词典的「竹鼠」词条的配图

很多「外行」第一次做小程序时,可能会在小程序上线后发现完全没有流量。小鸡词典一开始是怎么找用户的呢?我们用了一个取巧的方法,网上会有很多人问一个梗是什么意思,我们就做精准营销,在微博、知乎等平台上搜,只要有人问问题,我们就去答题,然后告诉他小鸡词典可以查到更多的词。

相比之下,微博的效果更好,因为它毕竟也是很多梗的发源地,初期的量基本上是这样过来的。

我们真正的快速增长发生在 2018 年 10 月份,因为当时 QQ 浏览器注意到我们了,它们觉得现在年轻人也非常喜欢流行语和梗,也会有这种「查梗」的需求,就把我们嵌入了 QQ 浏览器中,这样通过 QQ 浏览器查网络流行语,就能看到我们。当然它没有跳转小程序,而是我们的 H5 页面。

关于小程序的留存。我们的次日留存算是比较高的,有 20% 以上。但是我们并不特别看重留存,对于单一词条来说,我们希望用户在页面上停留的时间越短越好,网络热梗用户一眼就看明白,说明我们的内容越好。

小程序的「用完即走」其实挺适合我们的定位,在有小鸡词典前,用户弄明白一个梗可能需要查各种网站,看很多网页,小鸡词典希望让用户快速了解一个梗,所以我们不会想着让用户在页面上停留很长时间。

用户对体验好的产品是会产生记忆的,比如说你用一个产品觉得特别好,下次再查词的时候还会选择小鸡词典。另外用户通过小鸡词典看到的也不仅仅是一个梗的解释,还包含了词条的来源、用法,甚至是一些相关视频、相关事件的表情包,还有相关词条等等。这些内容都是用户所希望看到的,有了这些,留存或者说新增时长对于我们来说其实都不是问题了。

现在,小鸡词典的小程序上线了三个平台,包括微信、QQ 和百度,对微信来说,它主要是用来沉淀用户;对百度来说,他主要承接搜索;对 QQ 来说它更偏向圈子,比如说一些小众文化圈,他们通常都有 QQ 群,所以更圈子型的场景由 QQ 来承接。

另外,QQ 小程序对于年轻用户来说,它还能直接分享到 QQ 空间。年轻用户非常喜欢这个,我们很多用户会把词条生成一个精美的一个卡片,然后分享到空间里。

我们还打算在近期上线小鸡词典的 app。为什么要做 app 呢?小程序还是有它的限制,比如它没有召回机制,没有通知。用户在我们平台上问了一个问了一个梗是什么意思,其实他是希望通知有没有用户来回答他的问题的,或者说他希望收到一些「今天有什么新的梗」的推送,所以我们需要来一个 app 来承接这样的需求。同时我们在自己的网站上也做了一个小测试,问有多少个用户还需要 app,现在一共可以看到有 140 多万次请求了。