但是很多客户会担心个人号封号的问题,导致大企业的决策人不敢轻易立项,因为个人微信号的微信私域流量玩法,并不是合规的载体。
其实,企业微信起于私域流量,但本质是营销、销售、客服三端在线化的过程,也是企业数字化的开端。“私域流量”不只是停留在营销层面的的概念,所以大家不应该轻视它,也不要认为它只是一个一时的概念。
现在看,有两类客户有强烈的私域化需求。一类是传统电商平台的商家,流量成本最高,不断被平台薅羊毛的商家;二类是自媒体从业者,基于粉丝的变现效率太低、变现渠道太少,导致手握大量好友但没有渠道变现的,他们希望把用户关系、粉丝关系升级为好友关系,去做更多的会员服务,完成公众号的变现。
见实:从这些客户看,哪些行业在快速切入?
高振刚:淘宝的头部卖家肯定在大范围迁移。我认为他们具备快速私域化的基础能力,有清晰的引流场景,也有不错的产品。既有流量又有服务能力,有极强私域化的条件。
同时,各个品类都有塑造一个类似“完美日记”案例的潜力。如果淘宝卖家再叠加一些复购优惠,有逃离直通车的可能。我个人认为,淘宝头部卖家完全可以把流量迁移到企业微信上来。微信虽然没有电商基因,但商家可以通过企业微信把用户好友关系化,再来精细化运营。
线下餐饮门店也有机会。线下门店如果接通企业微信逐步CRM化之后,成本可以绕开美团,因为可以增加利润,商家会很乐意。门店领域还存在一个机会是,可以围绕一个城市或者区域构建住户私域流量,反向再去搭建一个新的、更高效的美食发现、探索猎奇和优惠的本地生活平台。
我们也和外卖平台的代理商有聊过,如饿了么的区域代理或城市经理,自己会找第三方团队开发APP,聊一些商家,然后分发优惠券,在这个平台上成交的商家会多赚一些,同时商家给到客户的优惠也会更大。
但其实,他们根本不需要开发APP,因为用户也不会长时间去用;其次企业微信的触达效率一定会高于APP,因为一旦把商业中心周边小区的住户都变成好友关系之后,再打上标签,就可以针对用户的喜好精准运营。举个简单的例子:如果我知道你喜欢吃川菜,那么通过企业微信私聊的方式,直接可以推送一张川菜的优惠券给你。
自媒体领域的机会。有行业背景的自媒体或者垂直领域的自媒体,如果把粉丝企业微信好友化之后,再叠加更有价值的会员服务,就具备升值的潜力。我们的一个客户,在财会领域有 20 多万好友关系,会员叠加课程后,每个月大概新增了三百万的销售额。
(小编注一下:高振刚提到的这几个机会,正好和此次私域流量大会的嘉宾邀约重合:私域流量大会第一批嘉宾定了,他们将带来这些一手干货。开心一下,欢迎大会一起面对面。)










