营销或不再独立存在:小程序在推动这些大变化发生

2019-10-21 20:59:52王冬梅

企业怎么做才好呢?

“ 360 浏览器团队主导做了小程序生态,他们给自己的定义是干掉网站这种形态”,杨炯纬提及了自己所在公司的许多变化。这个案例背后,可能是彻底颠覆和取代,从今年 7 月 360 开启小程序平台公测以来,用了非常激进的策略在推进,“小程序的用户体验几十倍优于网站,我们就是要自己干掉自己”。

和刚提到的超级APP都在做小程序平台一样,那些知名的团队同样都在切入这个新领域。我们在微信小程序中能够见到几乎所有互联网公司的产品名单, 360 小程序中也同样如此。杨炯纬秀了一下和当下火热电影同名的一个IP衍生游戏“攀登者”,正是由另一家主流互联网公司所开发,体验和数据十分诱人——但仍然在迭代过程中。因为在PC上和手机上操作和体验的统一,仍是杨炯纬希望提升的地方:

“现在开发者在沿着两个思路在做:一种是单个用户在一个时间轴、不同屏幕小程序里完成一个连续性任务,如“攀登者”这样的单机游戏;一种是不同屏幕后的用户,在不同小程序场景里完成同一个协同任务,如对战游戏、协同文档等,不管是微信、浏览器,还是PC、手机,都会有不错的体验”。

另一个标杆案例中,PP视频是这样做的:1、优质内容对接 360 搜索,360 搜索的影视OneBox也给予一定扶持;2、为了吸引用户,PP视频小程序免费开放了一些原本应该收费或者会员专属的内容,使得拉新转化率非常高;3、PP视频充分利用小程序接口,比如文件操作API实现离线缓存(原本端才能有个功能),为用户提升网页的浏览体验;4、利用消息API,实现追剧交互功能,这个功能让留存也提升很快。等到公测完成后,这个小程序还将全面铺量,并引入他们的商业模式-会员和广告。

能做到这些很不容易。就以最近 10 年为例, 2009 年新浪推出微博,到 2014 年时微信公号已经统治了大部分用户时间和注意力,但直到 2015 年底时进行的调查还显示,大部分企业传播预算只有3%-10%左右会分配过去。到 2016 年至 2017 年短视频快速崛起的年代,大部分企业对短视频仍视而不见,到了当下才四处参与培训,询问为什么短视频会带货这么厉害。

企业的惯性比想象中要大。这时,先跑起来,先进入的企业,总是会享受到难得的红利期和资源释放的窗口。迄今为主,小程序行业都算是绝对的早期,而伴随这个阶段的常见情况,都是某小团队用很小的投入,在短时间内获得数以百万、千万计的用户数。

平台也需要背上一些责任。如 360 是直到 2019 年 7 月,才公测小程序。而比它早公测的几个平台,甚至快两年了,还在艰难测试中。说明要补上的基础设施建设(基础功能),要比想象中难很多。