所谓私域，更多指企业与用户缔结形成了很强、很亲密的关系。因此在分享、转化、复购、转介绍等关键数据上，都产生了非常好的效果。而这正是企业在不断追求的方向。小程序正是私域流量玩法中一个非常重要的基础。
“几乎所有超级头部APP、设备，都在发布小程序平台，甚至连一些电动汽车都可以跑小程序了。” 杨炯纬说。今天，小程序数量已超过App数量。当新浪潮到来时，嗅觉敏锐的前行者都提前进入并占位。
为什么是小程序?
营销背后关乎获客、增长，建立在新环境之上的新变化早已成或正在成为共识。
前不久营销之父菲利普·科特勒在国内演讲中也开宗明义提到类似观点：“市场营销的未来会是怎样的呢?非常有可能消费者会变得非常聪明，可能我们不再需要销售人员、不再需要广告，互联网让消费者学到了很多，了解了很多。”
他为此提到“消费者旅程”：有些消费者从没有想过要买车，但某一天他看到一个橱窗，里面有一辆车，问了问价格，觉得买得起，可能很快就买了。其中消费者的旅程非常短，企业的市场营销有时都来不及反应。这里的橱窗，或许是线下，也可以指无数线上场景。
荣耀营销部副部长(国内营销)关海涛也用自己的观察做了响应，今天很多用户购买某部手机，多是因为好友的安利推荐而做出决策，“未来用户转化路径会越来越快，越来越短，在任何一个设备和场景都会如此”。这让很多从业者甚至不知道自己的职位到底该称为CMO(首席营销官)还是CGO(首席增长官)，也倒逼许多从业者开始回到产品本质去，思考用户需要的服务到底是什么这个本质问题。
只是，过去无数线上平台并不互通。简单叙述这个现象，就是百度屏蔽阿里，微信封杀淘宝，阿里也在双 11 要求二选一等等等等，大型平台互相之间的防范和隔阂比想象中要大很多。甚至一度产生了很多创业机会，如催生了美丽说蘑菇街(今天他们已经合并在一起，并完成了上市)等类似平台的崛起。
但在今天呢?如果是这样的隔阂，何以抓住新的机会?
杨炯纬认为，小程序更容易在不同场景中切换，不同平台之间的小程序技术架构上没有太大区别，加上天然拥有连接交付、智慧伴随等能量，轻量级、强交互、即点即用、全场景、云同步等特点，小程序本质就是云+场景赋能。而这意味着创业者和商家，可以利用小程序打通不同场景、不同平台。
“过去是屏幕(如手机)跟着人走，现在是用户在不同场景、不同屏幕之间切换。任何一个设备都需要在随时为当下为用户服务。小程序背后，是企业对用户在无数不同场景中的服务交付”。
“到了一个跳出单一场景、APP、设备重新去审视自己服务的时候了，用户连接和用户经营都需要重新规划。”杨炯纬说。
