情境化,互联网下半场的突围之路

2019-10-17 09:32:02于海丽

6、真实性,星巴克只提供情境,从来不做广告,原因是广告宣传不真实;旅行中,游客期望体验真实性的当地文化,因而民宿和私房菜的生意很火爆;直播网红试用各种化妆品,真实性是主打情境。

广告宣传通常夸大情境,文章标题会刻意醒目,照片视频也是美颜效果,为了吸引用户注意力,产品与用户之间大多都是单向宣传,缺少近距离互动,只有真实性能够消除距离,做到双向互动。

真实性也是主观感知,情境化产品的真实性设计是指最大化拉近用户距离,不代表必须是现实中的人和事,比如迪士尼主题乐园和Cosplay,就是把各种虚幻世界中的IP形象,呈现为近距离的真实性情境。

7、认知提升,情境化产品的沉浸体验,最大化调动了用户注意力,是很轻松和有效的认知方式,所以提升用户的认知能力,或者刺激用户灵感的情境设计,是长期维系用户关系的纽带,比如情境化的教学内容,直播对各种化妆品的专业解读,无论是达成交易还是学习知识,都能事半功倍。

从定义情境到认知提升,情境化的产品战略,当飞轮效应快速运转之后,能够显现强大的用户粘性,再配合规模经济、网络效应等商业模型,可以在存量市场快速扩张市场份额,甚至打破 721 定律的竞争魔咒。

下个时代如果确定是体验经济,情境化就是下半场唯一的突围之路。