情境化,互联网下半场的突围之路

2019-10-17 09:32:02于海丽

互联网,创业,新媒体,运营

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1 情境化时代来临

流量红利消失,无论线上还是线下,都已经进入了存量时代。

存量市场不仅竞争异常激烈,经济回调还降低了用户消费意愿,To C业务的获客成本越来越高,投资者已经在退场,闪电式扩张的创业产品骤减,那些还在烧钱的上市公司,股价也是各种崩盘触底,连盛极一时的WeWork都不得不终止上市进程。

互联网的下半场,公司裁员、倒闭、坟场等负面消息层出不穷,KOC、付费会员这些流量解药,大多也是新瓶装旧酒,没什么实际性效果,曾经粗放的资本驱动模式已经失效了,市场竞争急需逻辑更加合理的新模式引导。

刚过去没多久的国庆假期,接待游客人次7. 8 亿,旅游收入将近6500亿,零售餐饮消费1.5万亿,66.4%的游客选择人文景点,59.4%的游客选择历史街区,电影总票房超过50亿,所有数据都是历史新高。

即便是在平时,旅游、电影、演出、赛事这些纯粹情境化的消费,也已经成为我们生活中的主要部分,手机上流行的直播、短视频等情境化产品,更是令人脱离常规自我,失去时间感知,类游戏似的上瘾。

移动互联网的碎片化,原本目的性较强的消费场景被大大稀释,再加上各类目商品本身供给过剩,选择越多用户决策成本越高,即将来临的5G时代,万物互联又会诞生更多的数字化商品,届时的消费场景比现在更加碎片化,单纯供应商品和服务,获取和维系用户的能力会越来越低。

根据需求的优先级排序,主打效率和质量竞争的产品模式,市场早已是一片红海。 1998 年,美国两位学者约瑟夫.派恩和詹姆斯.吉尔莫提出了体验经济概念,预测体验经济未来将是继农业、工业、服务业之后的第四种经济形式,当围绕商品和服务的市场供给过剩时,所有企业都将供应体验。

商品是道具,服务是舞台,创造一种情境来获取用户。体验驱动的情境市场目前还处在早期阶段,情境化产品不仅能够串联碎片场景,而且根据今天网红IP们巨大的带货能力来看,用户对情境消费的优先级也正在超越商品和服务本身。

流量红利尽失,闪电式扩张的市场竞争理论已经失效,老衬臆断,未来的产品竞争,将不再由需求优先级驱动,而是由情境驱动,所以谓之为“情境化产品”。情境化也许是当下所有企业最实质的流量解药,尤其适合互联网的寒冬环境。

2  重新定义产品情境