关于会员产品的设计与策略
一款外卖App会员产品的本质，对于用户端来说，是“花钱购买了一堆权益”，或者是“花钱买了一个’能让我省更多钱’的预期”，关键在于我付出的价格和我预期能获得的权益要能够刺激我能够快速决策购买会员。
而对于平台端，其本质则是平台变向对于用户进行补贴，刺激用户更多消费并提升用户忠诚度，核心则在于成本核算需要清晰，ROI必须为正，否则无法持续。
我们不妨从这两方面依次看下美团外卖和饿了么的付费会员究竟有何差异。
首先先看下两款产品的“定价”和“权益设计”。我们梳理了两张表以做对比。
两款产品的定价如下：
两款产品的权益则如下：
可以看到，两款产品都提供会员红包(含多张无门槛额外减免券，下单即可额外使用减免)、特定商家会员红包金额升级、可抢购加量包等 3 种特权，但美团外卖提供 5 元* 6 张无门槛减免券，而饿了么只提供 5 元* 4 张无门槛券。此外，相比起来，饿了么多提供了一些下单返奖励金、会员专属特价商品、专属客服等特色权益。
定价方面，两家都选择了按月收费，美团外卖的策略是“首月 3 元，次月起 15 元”，而饿了么则是“首月 2 元，次月 10 元”，此外还提供了包季、包年两种选项，分别为 28 元和 108 元。
切换到用户视角来感受一下，假如我是一个常年需要订外卖的用户，抛开首月2- 3 元的特殊优惠，我对于二者会员的直观感受可能会是这样的——
美团外卖：每月 15 元，换至少 30 元+的减免额度，净赚 15 元+
VS
饿了么：每月 10 元，换至少 20 元+的减免额度，净赚 10 元+
这么一看下来，如果我真的经常要订外卖，似乎还是美团外卖的会员更划算。
