在这个过程中,它们各自的会员体系起到了非常重要的作用,接下来我们来看看饿了么和美团外卖的会员到底有哪些不同。
饿了么会给会员送代币,叫做“奖励金”,每个月赠送 20 个奖励金,奖励金可以兑换无门槛红包,一般情况是 1:1 兑换,相当于 20 元红包。
美团则很简单,直接每个月赠送 6 个 5 元无门槛红包,总计 30 元。
在价格方面,饿了么是 10 元包月,美团则是 15 元。这样算下来,都是 1 块钱能买 2 块钱的红包,两者的区别不大。
不过两者在其他细节上还是有不少差异的,接下来我一一指出。
1)会员门槛
饿了么和美团都会降低新用户购买会员的门槛,做法是首次购买会员有折扣。
其中饿了么首次开通连续包月仅需 6 元(正常是 10 元),而美团新用户只需要 3 元即可购买原价 15 元的会员。

左 饿了么,右 美团外卖
从这点看,美团会员的门槛低到非常诱人。但是今天看的时候,发现美团会员的首购优惠突然没了(美团到底在想什么…)。
2)增加使用频率
饿了么和美团外卖还会利用会员体系来让我们尽可能多地使用产品,他们是怎么做的呢?
首先,两者会员都有任务体系。
不过饿了么的任务是三选一,包括每日任务和神秘任务,完成每日任务可以获得 3~4 个奖励金,神秘任务则需要消耗 1 个奖励金领取,但是完成后可以获得 6 个奖励金。
我目前遇到的神秘任务主要是“下 2 笔满 20 元订单”或者“单笔金额超过 40 元”等(后者还能同时提高客单价)。
美团的任务则是偶然出现(运气好会遇到),并且限时,也是下一定金额、数量的订单可以获得 5 元无门槛红包。

左 饿了么,右 美团外卖
此外,美团会员还可以购买限时会员红包,购买的红包只能在会员期间使用,并且价格其实也是 1 块钱买 2 块钱的红包,比如 5 元购买 2 张 5 元无门槛红包,50 元购买 20 张 5 元无门槛红包(正常情况下应该购买越多越便宜)。
而我们一旦买了红包,就会觉得“不用就是浪费”,从而产生更多购买行为。










