一天被100条短信轰炸后,我决定扒一扒APP的推送套路

2019-04-02 14:30:58于丽

一般情况下,用户未使用 App 的一段时间内,会收到短信提醒,刺激用户再次使用。比如饿了么的短信基本以送红包活动为主,在用户饭点之前或一段时间没使用后,会主动推送红包,激励用户进入 App 进行消费。

3)邮件

这种推送方式适用于已经卸载产品的用户群体,成本低、发送量大,容易被屏蔽为垃圾邮件,并且到达率和打开率并不是很高,效果一般。

由于目前很多用户没有频繁使用邮箱的习惯,很多时候用户并没有看到邮件发送的召回信息。像国内的网易考拉、国外的 Twitter 都是采取这种推送方式。

4)电话

严格意义上来说,电话可能不在“推送”这一范畴,具备强提醒,需要人力支持,召回成本高等特点,且只适合少批量用户召回。合适的电话召回容易给用户营造尊贵的感觉,但是处理不当,则容易给用户带来骚扰,导致卸载。

比如网易游戏会针对部分付费用户,进行电话召回,并告知用户,恢复使用会得到相应的游戏金币等福利,用“诚意”打动用户。

5)渠道推送

常见于官网、官方微信、官方微博等渠道的推送,一般以优惠活动的形式展现,利用用户心理吸引点击,并在内容底部设置阅读原文、二维码等链接,从而为 App 实现导流的目的。比如必胜客的服务号推送。

 App 为什么要做推送?

有些小伙伴可能会觉得不明所以,App 做推送不就是为了通知嘛,还能有什么原因?话虽没错,但道理却不全对,简单的通知背后其实大有深意。