如何评价知乎搞会员经济?

2019-03-21 12:00:35王振洲

国内的互联网企业,从 2018 年开始,也走上了这条路,4 月27 日,爱奇艺与京东的会员权益互通正式上线,用户只需要购买爱奇艺VIP 或者京东PLUS 任一年度会员,在完成权益领取并激活后便可同时享受到两个会员的权益;8 月8 日,阿里巴巴推出“88VIP”全新会员计划,涵盖优酷、饿了么、虾米、淘票票在内的年卡会员权益。 2018 年也因此被称之为会员元年。

今年,在知乎和京东之前,B站和饿了么推出双会员服务。这个融合趋势背后,是流量红利触顶。

无论对于零售平台还是内容平台而言,线上流量红利的天花板已显而易见,只关注市场增长、规模、流量的粗放时代已经过去。对于存量的精耕细作来说,会员体系的长期运营是一个关键环节。

对知乎来说,本质上,付费会员制和零售行业的逻辑很相似,其效率就在于「流量×转化率×客单价×复购率」。多元消费需求驱动零售企业提供差异化商品或服务,多元化的知识需求则驱动知识平台提供差异化的知识服务。

不管是BAT还是知乎这样的独角兽,都面临用户时长的争夺战。付费会员制为平台培养高忠诚度用户,建立一个长期稳定的市场,其零售商品或知识服务会给付费用户打上深深的烙印,培养他们的消费惯性,提升消费忠诚度。在掘金过程中,平台能走多远,是用户用时间和付费行为在投票。