如何评价知乎搞会员经济?

2019-03-21 12:00:35王振洲

至于会员用户身份呢,这是我觉得最「虚」的一块增值权益,它集合了QQ会员和微博会员的特征,比如专属挂件、动态置顶。但保不准,那些年轻用户是青睐有加的,毕竟,我们这一批 80 和 90 后也都是装扮QQ空间,买QQ秀这样过来的。

对我来说,买知乎会员能获得那些付费内容,能屏蔽关键词,而且还能买一赠二(外延权益),一键获得京东PLUS会员和爱奇艺会员,真的「赚大了」。

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为什么知乎也要发展会员经济

对爱奇艺、腾讯视频、B站,以及腾讯音乐、网易云音乐来说,精品化的视频内容和独家的音乐版权必然意味着高昂的制作成本和采购成本。

从优酷土豆时代开始,流媒体广告一直都不是一个可持续化的商业模式。而会员经济,已经被奈飞、Spotify等企业验证过,是能够支撑起百亿美元市值的变现方式。

只不过,国内的版权意识仍有待提升,为优质内容付费的习惯尚未养成。但这只是时间问题。一定程度上来说,视频平台和在线音乐平台已经对会员付费进行了一定程度的用户教育,知乎在这个时间节点入场刚刚好。

一个显而易见的事实是,内容平台越克制,越难商业变现,豆瓣就是个很好的例子。但如果跑得太快,就很难对内容进行审核和过滤,典型的就是信息流平台充斥着各式各样的虚假广告。

知乎发展会员模式,恰恰是在原地踏步和狂飙突进之间,找到了一个平衡点,让广告和会员成为商业化的双引擎。这一点,豆瓣和今日头条都很难做到,但知乎和爱奇艺就很适合。

从长远来看,会员体系的建立、发展和运营已经成为各巨头和独角兽未来发展逻辑的重要一环,具有吸引力的权益加持是吸引存量会员续费和会员新增的主要动力,这也是互联网下半场权力格局重要决定因素。

对知乎来说,社区具备原始积淀,往上是各种形态的付费内容。付费会员制就像一个漏斗,从普通用户中筛选出高忠诚度用户。随着新青年群体的成长,付费意愿的提升,知乎核心用户自然会成为会员群体。

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内容和零售平台会员体系加速融合

从沿革上来说,内容平台搭建的这一套会员体系,最初诞生于零售行业。零售付费会员制的特点最早是二次付费,消费者不仅要购买商品或服务,还得为会员身份买单。

现在,数字化产品付费制、服务业付费制、消费聚会平台付费制下会员身份与消费行为是重叠的,不需要进行二次付费。

在亚马逊的Prime大获成功后,内容和零售平台的会员体系正在加速融合。最初,Amazon Prime的会员服务只包括免 2 日免运费送达服务,目的在于鼓励消费者增加购买。之后,亚马逊陆续向Prime会员推出了影视、电子书、音乐等增值权益。