如何评价知乎搞会员经济?

2019-03-21 12:00:35王振洲

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内容平台已经全面拥抱会员经济了。

QQ、微博和腾讯音乐是很早就推出会员增值服务,爱奇艺、腾讯视频学习奈飞已初见成效。现在,如果你要在B站看专属新番,也需要购买会员了。不止这些娱乐内容平台,以严肃新闻内容著称的财新也于 2017 年实施收费,只有成为会员才能看完整报道。

最新的例子是知乎。事实上,知乎此前就已经推出过「超级会员」和「读书会会员」,不过此前的会员服务是知乎的子部门「知乎大学」推出,而这次的「盐选会员」是知乎全站体系推出的。当然,此前的会员可以在原来基础上进行升级。以此为节点,摸索更完整商业模式的知乎,小步快跑,全面迈入了会员时代。

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盐选会员和其他会员有何异同

2017 年,新设了「想法」和「机构号」的知乎,被一部分人吐槽越来越像微博甚至今日头条。但后来我们发现,知乎没有变成其他物种,因为对知乎来说,知识服务始终是其底层逻辑,社区始终是其产品基石。

知乎做盐选会员,同样能看到其他平台会员的影子,同时又极具知乎特色。一方面是和娱乐类内容平台比较,知乎是知识型平台,其会员所享受的增值权益侧重干货而非纯娱乐性质。另一方面,是和纯知识付费平台比较,相比之下,知乎不仅向会员提供了各领域的知识体系,而且在社区机制上设计了一些特殊的功能开放给会员。

从具体的盐选内部权益来看,包含了付费内容、社区功能和会员用户身份三个方面。

付费内容很容易理解,和内容付费平台蜻蜓FM、喜马拉雅FM等类似,会员一次性付费获得大量的付费内容。单独购买这部分内容自然是不划算的,这就像是打包的套餐。

但,不同平台能够提供的内容丰富程度不一样。对知乎来说,私家课、Live讲座,「盐选」的杂志和电子书等,都是其他平台所不具备的独家内容。

社区功能上,有些类似于微博会员,比如评论区发图。对 95 和 00 后来说,emoji早就不能完整表达情绪,各色的表情包是抛梗和接梗的标配。 80 后或许不能理解,但知乎上的年轻群体正在不断壮大,而一代人有一代人的表达方式。

另外有些会员的社区功能则更为贴合知乎核心用户调性,比如关键词屏蔽。这个功能能做什么?比如你并不想在「推荐」的算法信息流看到有关「罗永浩」的讨论,就可以设置「罗永浩」关键词屏蔽,这样罗永浩就不再出现在你的首页了。

甚至,如果你不喜欢「如何评价」这个句式,你也可以在推荐信息流把所有「如何评价」式的提问给屏蔽掉。