我从外卖小哥那打听到了,美团骑手端的运营套路

2019-03-18 15:31:09王旭

美团骑手注册页面

原本我们还在吐槽,美团骑手的注册门槛也太低了吧!毕竟,简化申请信息可能会导致骑手服务质量参差不齐,不能让消费者满意。

不过,我们亲自体验了一番后发现,骑手在成功报名之后,还要跟安全管理员(类似HR)进行电话沟通,以及接受服务站站长(类似部门总监)考核的。并且,每一个骑手都必须要有健康证。

由此可以看出,美团的“低门槛”主要是为了减少用户注册的阻力。等骑手成功报名了,选择权就掌握在美团手里了。

2)增强注册诱惑力

在注册阶段,大多数用户的心理处于观望状态。想尝试,但又不想有太多的投入。这时候,拿用户最关心的利益作为诱惑点,可以增强用户注册的欲望。

对于美团骑手来说,最大的动力是什么呢?接受我们采访的外卖小哥哥脱口而出:钱!

所以,美团骑手端的报名界面有一个小心机,就是它的 Banner。这个 Banner 给骑手们传递的一个信息就是:来当美团骑手吧,月入过万不是梦!

不过,个人建议,美团可以在 Banner 处加一个超链接,把美团骑手的成功案例放进去,更能打动骑手,增强说服力。

3)好友邀请制度

除了在骑手注册环节提升转化率,美团骑手端还有一个社交增长手段——「骑手邀请」。只要邀请好友成为骑手,就可以获得 500 元奖励;被邀请者成功上岗一个月,也可以获得 200 元奖励。

这是用户运营的常见手段了,像支付宝、嘀嗒出行、美团外卖的商家端也都在做推荐有奖活动。