图片来源图虫：已授站长之家使用来源：全媒派(微信号：quanmeipai)作者：腾讯传媒如何抓住订阅者?这可能是每一位运营者都苦苦思考的问题。在运营闭环中，新老用户缺一不可，今天全媒派(ID：quanmeipai)精编两篇好文，一是由华尔街日报优化部总监分享的运营法则，分享他们提升订阅率的秘密武器;另一案例则是小众恐怖电影网站Shudder的内容策略，看看他们是如何牢牢抓住订阅者的。WSJ：我们在探寻最简易好上手的运营法则Peter Gray是华尔街日报优化部副总监，在华尔街日报，他和他的团队进行了数百项面向客户的数字实验，旨在让访客更快成为付费会员，让用户体验更快乐、留存更久。通过与整个业务的利益相关者合作，现在他们已经取得了一些显著的成果，以下是他的分享，让我们来看一下吧。我经常被问到的一个问题是：在获得这些结果的过程中，细分受众(或者说个性化)起到了什么作用?答案是：很少。我们亲密的合作伙伴John Wiley在用户个人数据中成功地找到预测用户行为的模式，我的团队却发现了一种利用数据和同理心的互补策略，这是一个适用于架构、导览、内容和设计的通用之计。在这个过程中，我们为会员和生意提供了超乎寻常的价值。可以说，我们一直在寻找最唾手可得的运营法则。让我们用例子详细地阐述一下。利用易被忽视的好处订阅协议总让我们大家都焦虑不安，我会因为提前退订而受到惩罚吗?在这种心理洞察力的驱使下，我们找出了一些会员非常重视，但其实是理所当然的事，来检验这个理论。我们在会员订阅页面添加了“您可以随时取消”这行字，结果订阅量增加了10%，而且该策略对订阅时长完全没有影响。
别以为用户什么都知道，讲出来在第一年，我们不断地在试验调整“文章路障”，即那些会员才能阅读的文章里，从哪里开始设置停止免费阅读，这行引流付费的文字又写什么。比如以前我们有写过“这是新政策，了解它的影响”，然而后来我们发现，“加入WSJ会员，继续阅读文章”这样最直接的话其实最有效，它给文章带来了37%的订阅量提升。有些事对于我们这样天天都在研究的人来说，是很显而易见的，但用户却未必了解。累积结果是什么?我们的采集实验给WSJ.com带来了总量为64%的订阅量提升。
