一到双11就买了鞋子又想买裤子?这个消费心理你中枪没?

2018-12-02 12:00:00王冬梅
shopping.jpg图片来源图虫:已授站长之家使用数据显示, 2017 天猫双 11 全球狂欢节在“双十一”当天的销售额高达 1682 亿元。而且今年的双十一,还是双十一的十周年,销售额目标为 2500 亿元,真是好大一出戏。双 11 早已从网购节变身全民消费狂欢日,成为黄金消费季。而各路商家也早已摩拳擦掌,各种花式营销层出不穷,“全副武装”备战今年双11。时代在变、行业在变,消费者也在变。而不变的是,双 11 让用户疯狂剁手的最为有效的套路一直是:基于用户逐利心理和消费心理学设置让利工具,也就是使用各种优惠券、满减券,定金膨胀、火炬红包、群红包和购物津贴等的优惠策略。现在,所有人都有这样一个认知:双 11 购物,划算!!不买得亏。所以,一个个购物车就在这几天变成了集装箱,就算剁掉双手,也挡不住用膝盖付款。老贼还看到网上流传着这么一个凄美的爱情故事:
我的意中人是个盖世英雄,我知道有一天他会在一个万众瞩目的情况下出现,身披金甲圣衣,脚踏七色祥云,来清空我的购物车。
话又说回来,虽然双 11 优惠的确是非常诱人,但也少不了各种消费心理让你总是忍不住的就买买买。比如锚定效应、社会认同原则、诱饵效应、稀缺原则、捆绑损失原则、预期效应、损失规避心理、心理账户等等,这些都是双 11 经常用到的。具体可查看《为什么你又想买买买?小心这 8 个营销心理学原理!》今天,老贼再给大家分享一个消费心理,看看你中枪没?相信大家都有这样的购物经历,你买了一双心仪已久的鞋子,然后总觉得自己没有与这双鞋搭配的裤子,刚好在那家店看到了有一些不错的裤子,刚好又有优惠,所以又买一条裤子来搭配。而买了裤子,你又想到好像还差一件衣服,刚好有大幅度满减,所以就买了一件不错的衣服......完了吗?帽子、包包、围巾、腰带......可能接踵而至!我们经常可能会为了满足感而购买自己之前根本不需要的东西。这种购买行为就被称为狄德罗效应。这个概念的起源是这样的:
18 世纪法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天,朋友送他一件质地精良、做工考究的睡袍,狄德罗一看就非常喜欢。可他穿着华贵的睡袍时,总觉得家具不是破旧不堪,风格不对。于是,为了与睡袍配套,他把家里旧的东西先后会大价钱更新,终于跟上睡袍的档次。冲动过后,他发现自己怎么就被一件睡袍胁迫了,然后写下了《与旧睡袍别离之后的烦恼》。
而在 200 年后,美国哈弗大学经济学家朱丽叶·施罗尔提出了这个新概念——“狄德罗效应”,也叫配套效应:指人们拥有了一件喜爱的物品或拥有新财产后,会配置与其相适应的物品,已达到心理上平衡的现象。大伙想想看,这个效应是不是每时每刻都在影响着每一个人?包括购物选择: