图片来源图虫：已授站长之家使用作者：吴思前些日子，我在易观千帆上查找数据的时候，偶然发现了一个惊人的事——
在一款产品的次月留存率普遍在40%—60%的情况下，某款产品竟然出人意料地做出了这样的成绩：次月用户留存低于20%。。
我又顺着产品榜单一路追查下去，翻了几百款产品后，发现三款次月留存低于20%的社区类产品，分别是：微视、百度知道和soul。
微视次月留存率
百度知道次月留存率
soul次月留存率我也忍不住好奇起来，究竟是怎么样的用户体验、流程和运营才让它们的数据如此惨淡。仅仅是稍稍体验后，我就发现了很多槽点，大家搬好小板凳，听我来说说。
1.内容距离用户太遥远，无法感知
点开百度知道之后，在首页上，首先我看到这样四个问题：
“虎皮鹦鹉和云斑鹦鹉哪个聪明些？哪种比较好养？”“我有一枚同治通宝 背面满文 问下背面的满文是什么字”“关于徐向前，这样的一位天才军事家，是什么让他不得重用？”“流过泪的眼睛更明亮，滴过血的心灵更坚强”是哪位名家所说？
看的过程中，我内心是一个又一个的这是啥？？虎皮鹦鹉这两个词组起来就就已经足够让人脸圆（划掉），让人头大了，我也没选农业作为我感兴趣的领域啊，而且我长这么大都没见过鹦鹉。。再说我现在这工资水平我连我自己都养不起，我为什么要养一个鹦鹉？但这还没完，继续往下看，还发生了一桩惨案，在看到“流过泪的眼睛更明亮，滴过血的心灵更坚强是哪位名家所说”这个问题时，我一个手抖竟然点进去了。答案说是张爱玲说的。
我就这么黑吧，不是，这么说吧，就是比张爱玲矫情一万倍的胡兰成都不这么说话。。大家可以考证一下，这句话如果真是张爱玲说的，我学习NBA球星奥尼尔，直播亲驴屁股好了。再点开灵魂交友软件soul，经过了各种对我来说相当boring的测试之后，我终于被分配到了低调学霸星球（怎么说呢，其实我真的既不低调也不学霸），然后页面就跳到了广场页面，看看有没有啥内容吧——诶，头像是星球标识。
看不到漂亮小哥哥小姐姐长什么样。算了，灵魂交友=不看脸交友，我也不能俗。看看大家发的内容吧，前四条连着的内容是这样的：
