而友好的UI/UE是下一代融合通信服务成功的前提，中移动将制定融合通信终端UE指南并提供UI参考设计，指导终端厂家开发，以保证终端间业务体验的一致性。
简而言之，以后中移动出售的手机将会自带融合通信业务，用户无需下载即可使用。机内的短信、语音、通信录图标点开后便是一个社交网络。即便手机里面没有号卡，也可通过免费WiFi发送短信。
目前，该业务进入最后的资费体系设计阶段，其将支持预付费、后付费两种用户付费方式，用户只需要选择具体套餐即可，但不会再有以往短信限制的数量以及超出后的收费，中移动会提供统一的数据流量资费包。
据悉，初期上线的融合业务仅对短信业务实现了融合，语音和通讯录将在后续版本升级过程中完成，且中移动融合业务暂时不能与电信、联通用户互通。
运营商革了谁的命？
融合通信作为现有通信服务的平滑升级，肩负着继承和发展运营商基础通信服务、对标移动互联网、提供全方位信息服务的历史重任，是中国移动重点投入、大力发展的核心战略型业务。但同样也是对运营商自有业务的革命。
从融合通信所强调的功能亮点来看，用户不需要单独安装其他应用就可以直接像微信一样发送文字、图片、位置等，而且没有数据网络情况下可以通过短信发送。这些功能等于废掉了传统的短信业务。
对于流量敏感的用户，如果这种基本通信服务和微信的体验相差不多，则可以省去一些流量费，使短信发送量大大增加，从而朝向运营商希望转型的数据业务方向发展：与其被OTT革命，不如先自我革命。
据腾讯科技了解，中移动的融合通信业务一直是由集团数据部主抓，广州互联网基地负责执行。而近期中移动的互联网公司正在筹划中，这也意味着将来融合通信的业务将由互联网公司负责运营。
之前，中移动也曾推出过类似微信的业务，如飞聊、Jego等，但都因产品迭代型较差，无差异化而中途夭折。此番融合通信平台则是打破了基于表面应用的创新，而是基于底层的通信业务的变革。
中移动前董事长王建宙在近期公开表示，“当短信被微信等新的社交媒体服务取代的时候，并没有给电信行业带来生存的压力，反而加速了电信行业的发展。”
有运营商人士指出，除了产品本身之外，运营商的融合通信能否成功还取决于免费和合作。免费，毫无疑问是移动互联网吸引用户最有效的手段，前期的融合通信业务免费是关键，虽然有固定流量套餐，但对用户而言，打破了以往发送短信收费的概念很容易吸引用户，但要想规模化还需要和其他两家运营商合作，形成互联互通，发送无碍，接收无碍。
