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使用含义丰富,描述准确的标题
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在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力
的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这
样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,
别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。
蠢问题:
救命啊!我的膝上机不能正常显示了!
聪明问题:
XFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。
如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个
看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引
用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。
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精确描述,信息量大
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1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。
尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。
Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。
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话不在多
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你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完
全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小
越好。
这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得
到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼
你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。
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只说症状,不说猜想
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告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用
向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自
己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。
蠢问题:
我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了,
这种情况应该怎样检查最好?
聪明问题:
我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB
Corsair PC133
SDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机
前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有







