7月27日，中国连锁经营协会（CCFA）联合达达集团和京东消费产业发展研究所发布了《即时零售开放平台模式研究白皮书》，这是即时零售行业第一本平台模式白皮书。
白皮书指出，O2O近年来，家居业务成为零售业的重要驱动力，2016-2021年复合增长率达到64%。O2O即时零售是家居业务的重要组成部分其中，迎来快速增长2016-2021年平台模式复合增长率为81%。预计到2025年，即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到1000左右.2万亿元。?
据了解，即时零售是指消费者在线交易平台下订单的商品。线下实体零售商通过三方或自有物流实施上门配送服务，配送时间一般为30-60分钟。在即时零售行业，主要参与者包括零售商、品牌、电子商务平台和承担物流功能的企业，分为自营模式和开放平台模式。
以即时零售开放平台代表JD.COM小时购买和JD.COM家居为例，已入驻15万多家实体零售店，覆盖1700多个县市，深度合作200多家品牌。今年618双平台销量同比增长77%，JD.COM小时购买。下单用户数量同比增长400%以上。
白皮书首次全景研究了即时零售平台模式，包括即时零售产业链分析、开放平台模式发展背景条件、现状分析和最终前景。
展望即时零售开放平台模式愿景，将呈现消费侧客户、场景、需求、供应侧类别、品牌、区域特点，参与流量、绩效、服务创新和授权合作，即时零售开放平台将考虑服务广度和深度，实现双赢局面。
与此同时，白皮书结合了达达和京东作为实时零售业的先驱7年的实践经验，商超零售，时尚家居，3C对电器等业态的差异化经营痛点和需求洞察，创新性地提出即时零售ACE制胜演进路线，包括能力即时化（Ability）、创新即时化（Creativity）即时体验（Experience）以及业务规划、组织与人才、数字化等管理支持。
其中，演变路线将即时零售分为导入期、发展期和突破期三个发展阶段。其中，导入期的特点是店铺在线，开发期的主要标志是仓储一体化
此外，白皮书总结并分享了沃尔玛，vivo、与开放平台的成功合作案例，如万宁、联合利华、金百利等，为零售业提供参考。
以沃尔玛为例，其线下大卖场门店100%上线京东到家和京东小时购，并100%应用达达优拣“众包拣货”创新模式。运行2年后，众包拣货助力沃尔玛O2O整体绩效效率和平均采摘者效率同比增长两位数，为3.5万人创造灵活就业机会。2022年618年，沃尔玛在京东的小时销售额是去年的7倍。
