7月26日，天猫平台今天发布7.26更新】受疫情影响的天猫特殊物流要求公告(以下简称公告)。
根据国家卫生健康委的信息和疫情对商家店铺经营和物流配送的影响，天猫对以下地区实施了特殊物流要求。
根据公告，主要包括:自动赔偿免责、消费者发货投诉免责、平台将参考疫情更新免责区除新灯塔评估，不评估相应的物流体验和售后体验指标；商家可以一键报告，区县纬度的疫情订单，平台支持商家一键报告。
具体来说，2022年7月25日，甘肃省武威市、甘肃省兰州市、安徽省22年7月25日，截止日期为定，最新发货时间为定，广西北海市、甘肃省临夏回族自治州开始日期为2022年7月19日，截止日期为定，最新发货时间为定。2022年5月26日，北京22年5月26日，截止日期待定，最新发货时间待定，北京市顺义区开始日期为2022年5月4日，截止日期待定，最新发货时间待定。
该平台将根据商家近90天订单的实际发货地址作为判断依据；对于多地发货的商家，平台将根据实际发货地址作为判断依据。
买方的收货地点在特殊区域:订单直接免责，无需报订单。买方的收货地点不在平台免责区:建议卖方在规定时间内尽快发货。如果因疫情无法发货，卖方可以通过平台异常订单报告页面报告。
以下为公告全文：
