7月22日，抖音生活服务正式发布了《抖音生活服务商合作手册》(以下简称《手册》)。手册分为「分类和定义服务提供商」、「服务提供商的能力要求」、「合作模式及权益价值」、「入驻流程及咨询对接」、「优质合作案例」五个板块。抖音生活服务表示，该手册旨在帮助更多具有专业能力的服务提供商有效地融入抖音生活服务提供商系统，帮助其快速成长。
抖音生活服务负责人，作为数字业务合作伙伴，抖音帮助他们多元化业务增长，也不断完善产品基础设施，2021年4月，为了更好地帮助业务运营，实现业务增长，抖音生活服务正式引入服务系统，旨在促进在线业务生态的健全发展。
服务提供商可以为商家提供业务能力解决方案和业务管理服务，帮助商家在抖音生活服务平台上实现交易能力和长期业务能力增长。
根据手册，在抖音生活服务的商业生态中，服务商与商家的合作模式包括：专项服务和代理运营服务。
特殊服务提供商是指服务提供商根据自己的业务特点和专业知识，为抖音生活服务运营中的任何一个或多个能力服务提供服务，包括但不限于现场运营、短视频运营、商店运营等十项基本服务。企业可以根据实际需要选择具有不同特殊能力的服务提供商来补充其业务能力。
代理运营服务提供商是指为商家提供代理运营服务，是指商家将其在抖音生活服务中的所有业务委托给服务提供商，要求服务提供商提供整个案例业务服务，从整体角度帮助商家长期运营，要求代理运营服务提供商具备综合运营能力、丰富的行业实践经验、长期业务思维和战略能力三种能力。
在服务提供商与商家确认合作模式后，服务提供商可以通过平台提供的解决方案访问该平台，为商家提供服务。目前，抖音生活服务通过标准化的系统产品和灵活的技术产品提供两种合作解决方案：团体购买合作和小程序开放接口合作。
抖音生活服务表明，这两种模式都具有安全灵活的特点，但也可以满足通用性和个性化的需求。服务提供商可以根据自己的服务方向和需求进行选择，也可以同时选择两种。
《手册》列出了服务提供商成功申请加入服务提供商系统后可享受的权益。包括合作资源支持、荣誉奖励、培育支持等。同时，为了更准确、高效地支持服务提供商的长期发展，抖音生活服务将定期从合作类型、发展阶段、业务能力、合作互信等角度对服务提供商进行综合评价，提供个性化的业务诊断和定制业务支持，帮助服务提供商从冷启动到持续成长。
服务提供商可以享受的基本权益包括平台系统、独家顾问、业务匹配、营销活动、培训课程等综合支持，以满足与业务的多元化合作需求。
本手册进一步规划了更多的升级权益。包括为服务提供商提供官方身份认证，帮助服务提供商扩大业务；组织沙龙活动分享优秀案例、实践经验和行业趋势，促进平台、业务、服务提供商沟通；诊断业务健康，提供业务报告等。
据抖音生活服务负责人介绍，帮助服务提供商提高能力、长期运营和业务拓展是平台与服务提供商和企业合作激活新业务领域的重要一步。
此外《手册》还收录了餐饮、酒旅、休闲娱乐等不同领域中，服务商在直播、达人、全案经营方面的优秀实践案例。
南京新来文化传媒有限公司自2021年8月起开展生活服务业务。在与茶百道的合作中，通过直播流程策划、实时数据监控和直播流程管理，帮助商家实现单场直播总成交额5000多万，品牌账号观众近千万，直播间粉丝增加60多万。
自2021年10月以来，北京金麦中和科技有限公司开展了生活服务业务。在与虎头局渣打蛋糕店的合作中，通过与北京、上海、广州、深圳等地100位专家的联推广话题#虎年吃虎头局，话题总曝光率超过1000万次，订单超过10万次，总营业额超过700万元，品牌登陆上海面包甜点热销榜TOP7。
自2021年底以来，广东引力文化传媒有限公司开展了生活服务业务。在与金泰连锁的合作中，为商家提供全案代理运营合作。10天内达到100万元总成交额，月总成交额超过300万元。
抖音生活服务负责人表示，在过去的一年里，越来越多的优秀服务提供商加入了建立服务提供商系统，该平台欢迎和鼓励更多的优质服务提供商进入。抖音生活服务愿意与更多的企业和服务提供商合作伙伴合作，深入培育当地的生活服务业务，共同成长，共同创造更大的价值，创造一个新的在线业务整体运营地位。
在过去的两年里，在线运营已经成为许多生活服务企业的一个重要动力点。在此背景下，抖音生活服务于2022年1月出现。根据公开信息，截至2022年3月，抖音生活服务合作店70多万家，涵盖餐饮、酒类旅游、休闲娱乐等生活服务业。
