7月25日，抖音电商今天发布了关于疫情影响地区发货和服务调整的公告.25更新(以下简称公告)。
公告称，近年来，中国面临新一轮疫情挑战，部分地区物流受到限制，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难，调整发货和服务评估指标，开通平台主动豁免和商家报告豁免双向通道，建立专属物流投诉渠道，努力为大家提供切实有效的帮助，减少疫情对运营的影响。
根据公告，受疫情影响的地区发货时效也将根据疫情情况动态调整，调整区域将根据当前疫情况确定。调整规则为:中高风险地区城市发货时间延长14天；无中高风险地区，但当地5个以上城市暂停快递，延长14天；无中高风险地区，但当地1-5个城市暂停快递，延长7天。
当受疫情影响获得豁免的地区同时发生以下情况时，平台将取消该地区的豁免政策：根据卫生健康委员会的最新官方公告，该地区已转为非中高风险地区；快递能力、交付能力、中转能力和签收能力数据已恢复到日常水平。
为了保障民生，帮助抗疫，平台推出了疫情快递保障EMS）中通快递
具体来说，8月1日，上海浦东新区万祥镇、上海浦东新区唐镇、上海浦东新区金桥镇、北京朝阳区高碑店区、天津河西区东海街等最新发货时间增加。
以下为公告全文：
