7月21日，工业和信息化部今天正式推出一证通查2.0服务-全国互联网账号一证通查。用户可以查询手机号码和身份证号码关联的互联网账号数量。
据介绍，一证通查2.0是在工业和信息化部网络安全管理局的指导下，工业和信息化部反欺诈中心（中国信息通信研究所）联合互联网企业和电信企业在全国移动电话卡一证服务的基础上推出的全国互联网账户便利查询服务。
图源:工信微报，下同
该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账户查询，未来将接入更多的互联网企业。
用户可以通过工信部政府微信工信微报、工信部反诈骗专班、中国信通院微信微信官方账号、支付宝一证通查小程序进入查询入口。
当用户使用查询功能时，他们需要确保他们的手机号码、身份证号码和验证码正确填写。如果查询不成功，请检查信息是否错误，并在24小时后重新查询。如果在查询过程中遇到其他问题，用户可以首先尝试通过查询页面提供的使用指南来解决。如果问题仍不能解决，请致电相应互联网企业的客户服务电话。
如果用户名下的手机号码已被取消，则无法使用此服务进行查询。如果您需要查询与取消手机号码相关的互联网账户，您可以致电相关互联网企业的客户服务电话进行咨询。
当用户查询与手机号码相关的互联网账号数量时，可以按照以下步骤解决：
点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。
若用户仍无法解决异议账号，可拨打企业客服电话咨询。
下一步，工业和信息化部将与相关部门合作，不断优化系统功能，与更多的互联网企业对接，进一步满足用户查询需求。同时，组织互联网企业做好账户细节查询、解除绑定或取消等服务保障工作，确保为用户提供满意方便的服务。
