近日，现代奢华生活方式品牌公司泰佩思琦（Tapestry）与腾讯智慧零售宣布达成战略合作关系。旗下拥有COACH、kate spade及Stuart Weitzman泰佩思奇集团与腾讯合作，旨在进一步推动集团数字能力的建设和转型，建立数字生态系统，充分响应中国消费者对更高层次、更个性化生活的渴望。
泰佩思琪始终坚持数字化发展第一，充分利用数据资源，促进科学决策，提高效率，快速响应市场需求。泰佩思奇中国数字化负责人Helen Ye在智能零售业态下，消费者对我们的期望更高。为了进一步帮助数据资产的沉淀，创造全渠道、全周期的品牌体验，我们期待着为消费者打开更好的消费空间。”
腾讯智能零售垂直行业生态总经理王墨表示：我们期待与泰佩思琪携手合作，借助腾讯在社交和连接方面的独特优势，深入整合线上运营手段和线下门店运营，共同为消费者创造创新的数字服务和体验，深入建立与消费者的情感联系，稳定集团品牌长期增长的基础。
在过去的半年里，双方都在那里WeClient不断探索客户服务系统、微信小程序开发升级、全渠道营销模式探索等领域。通过WeClient客户服务系统的升级建设，不仅可以进一步赋能门店导购服务，提升门店体验，还可以更好地分享新品牌和动态品牌。此外，更新功能矩阵还将进一步明确消费洞察力和需求，为消费者带来更个性化、多样化的垂直服务体验，不断深化用户互动。该功能系统也得到了消费者的积极反馈，客户服务系统升级后的新用户数量多的新用户。
WeClient客户服务系统提升消费体验
此外，双方在全渠道营销模式的探索与合作方面也取得了有意义的成果。通过连接腾讯智能零售云选择联盟的优势渠道和内容矩阵，品牌可以携手更多的力量，包括腾讯业务合作伙伴和人才KOL、多元营销渠道及媒体内容矩阵等，更广泛、精准地触达不同消费者，进一步发挥不同平台集聚效应，在实现流量创新的同时，更好地满足消费者在渠道、区域、生活方式、个性创新等方面的多元化需求。
不断探索，不断创新。未来，泰佩思琪将与腾讯和更多合作伙伴合作，打造智能零售生态共享平台。双方还将进一步合作在私有领域运营、准确洞察力、数字商店和全渠道服务，继续深化数字化转型，不断满足新的消费体验需求，为消费者创造更多价值。
