7月21日，天猫平台近日发布7.20更新】关于疫情影响地区退款交易时效调整的公告(以下简称公告)。
公告称，根据国家卫生委员会的信息，由于疫情不可抗力的影响，全国许多省份最近发生了地方疫情，一些地区的物流受到限制。为了帮助商家顺利度过，天猫将根据以下内容调整疫情控制区的订单退款交易时效性。
根据公告，如果买方的收据地址在疫情控制区或商家的退货地址在疫情控制区，如果买方发起退货申请，商家同意退货协议，等待消费者填写退货信息的时间调整到21天。
在退货订单中，商家的退货地址在疫情控制区。买方填写退货物流信息后，等待商家确认收货加班调整至21天；在换货订单中，如果商家的退货地址在疫情控制区，商家确认收到退货后，将加班调整至21天。虚拟订单*除外。以页面显示信息为准。
具体来说，2022年7月21日，广西北海、甘肃临夏回族自治州开始日期，截止日期，2022年7月6日，截止日期，武汉黄陂区开始日期2022年6月2日，截止日期2022年7月7日，北京通州区开始日期2022年5月31日，2022年5月31日，截止日期为2022年7月7日，北京房山区开始日期为2022年5月6日，截止日期为2022年7月7日，北京顺义区开始日期为2022年5月6日，截止日期为2022年3月29日，截止日期为2022年7月7日。截止日期为2022年7月7日。
