7月17日，6月26日，郑州一名女大学生因交通事故死亡。在线叫车司机的平台上有大象叫车，聚合平台高德出租车回应了此事。
7月16日，高德打车回应此事称，事发后第一时间，高德打车与有象约车组成专项工作组，积极跟进处理事故相关事宜。专项工作组第一时间与家属取得联系，密切配合事故的调查、处理，及伤者的救治。在肇事方重型货车拒绝履行相关责任的情况下，专项工作组先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用。
高德出租车表示，高德出租车将继续履行平台职责，积极推进专项工作组合作，帮助死者家属妥善处理事故和治疗相关事宜。
据了解，6月26日，郑州女大学生苏和她的朋友通过高德出租车打电话给网上叫车有象出租车平台注册司机徐接到。凌晨1点37分左右，当网上叫车开到郑州西三环路北延伸线三全路与白桦街交叉口时，一辆车牌号码是玉A997**重型卡车相撞。事故导致网约车乘客苏不幸去世，其他司机受伤。
根据郑州市交警支队出具的交通事故认定书，重型卡车司机刘在经过十字路口时未按交通信号通行（闯红灯），并接电话，妨碍安全驾驶，造成事故。刘对事故负全部责任。
据报道，高德出租车成立于2017年，通过聚集在全国各地拥有出租车营业执照的合作伙伴，为用户提供在线叫车和出租车出行服务。
