近年来，随着人气的快速提高，手机已成为公众日常生活和工作中不可或缺的合作伙伴，用户对手机售后服务的响应速度和精度要求也越来越高。
近日，记者获悉，顺丰快递已与同城合作vivo合作正式达成，共同打造同城快修服务vivo手机用户的售后体验。顺丰将是vivo目前，该服务已覆盖北京、上海、广州、深圳四大城市的指定服务中心，此后将开放更多地区。
在疫情和住宅经济的影响下，许多手机用户开始选择在线维修，这对品牌的响应速度和往返交付效率提出了更高的要求。如何保证用户不出门就能享受到高效、安全、快速的服务，成为提高售后服务质量的关键环节。
售后服务方面，vivo我们一直在实践以用户为导向的企业文化。为了满足用户对服务时效性的要求，解决用户自己去商店的痛点，我们推出了城市快速维修服务。vivo与顺丰联合推出了寄修服务，同城快修服务的推出进一步开启了售后加速。
由于手机是一种精细的电子产品，旧金山快递创建了定制的配送方案，规范配送流程，对骑士进行统一培训，特别注意配送手机的标准放置，轻、平稳驾驶，确保每部手机无碰撞；此外，基于多个弹性容量网络和集成调度模式，旧金山快递确保修订单，及时响应，最快4小时，充分满足vivo用户对高效、快速、周到服务的期望。
同时，顺丰骑手在外观、服务态度、礼貌用语等方面都有专业要求，疫情期间严格执行温度测量、消毒等细节保障，努力在终端交付中以优质服务不断赋能品牌形象。
顺丰作为新消费配送第一股，已全面覆盖当地餐饮、同城零售、近场电商、近场服务四大核心场景vivo合作充分体现了其在近期服务领域的优势。长期以来，旧金山快递一直以专业、高效、安全、可靠的第三方定制服务帮助合作品牌建立自己的生态闭环。
未来，随着手机市场的进一步扩大和深层次服务需求的提高，旧金山快递同城vivo合作将更加紧密，我相信双方品牌也将携手为消费者和行业带来更大的服务增值体验。
