长期以来，公益慈善机构在处理物资捐赠项目时，面临着物资采购、仓储、配送、结算、资金管理等诸多问题。鉴于公益行业普遍面临的痛点，京东企业为公益机构提供快速采购、轻管理、一站式的数字采购管理服务解决方案，帮助公益机构有效提高采购管理效率。
保护灾区群众生命线的绿色通道和特保特供
今年6月初，四川雅安地区发生地震，中央有关部门、四川省委和省政府迅速组织开展抗震救灾工作。震后第二天的深夜，成都市慈善总会牵头募集的一批救援物资即由京东安排送达集中安置的灾区群众手中。
京东首次提供物资采购和物流配送支持。一辆大卡车装满了自热火锅、矿泉水、面包和其他材料。从成都出发，6小时后，成功到达雅安宝兴县中学的集中安置点。在集中安置点，灾区的人们有热饭、被子盖和干净的水。
供应链是灾区人民的生命线。雅安芦山地震发生2分钟后，京东企业业务西南区政企客户负责人打电话给成都市慈善总会了解灾情，迅速梳理当地帐篷、食品、饮用水等安置物资库存，帮助客户列出救灾物资清单。客户确定采购计划后6小时，将相关物资运至灾区救援一线。
由于2013年“4·20”芦山7.0级地震灾后进行了科学规划重建，当地房屋建筑具有相当强的抗震效果，并没有造成严重的人员伤亡。然而，路上随时可能发生的落石和滑坡仍然给分配带来了一些困难。京东企业业务可视化跟踪监控配送全过程，提前了解路况，进行相应调度，确保救灾物资安全及时交付。
对于芦山地震救灾物资的支持，京东内部业务侧水平合作沟通也一路打开绿灯，所有流程均打开绿色通道。为确保抗震救灾工作的顺利发展，实现了商品配送、特种车辆配送；第三，京东企业还协调内部资源，在京东公共业务部门免费为客户提供服务(https://g.jd.com捐赠入口开放在重要位置。
强大的供应链整合能力、丰富的商品储备和高效的物流体系是京东企业业务为公益机构客户提供强有力支持的重要保障。京东企业的服务能力得到了成都慈善协会的高度评价，被誉为中国好商。
提高救援能力和服务范围 为公益事业的发展注入新的活力
公益机构往往要承担跨地区的公益项目，这给传统的供应链保障体系带来了新的挑战。以四川红十字基金会为例，其日常援助和服务范围主要集中在四川，其供应链体系基本局限于四川省。2021年7月，四川红十字基金会参与了支持河南洪水应急救援项目的挑战。
四川省红十字基金会本地化供应链体系由于援助对象远在千里之外的河南，没有跨地域执行能力。远程运输不仅容易错过救援的最佳时机，而且不能保证食品和蔬菜在保质期内及时交付。同时，当地供应链无法及时解决运输过程中涉及的物资检疫防疫证明、食品检测证明等手续的协调处理问题。
这就要求供应商具备覆盖全国各地的资源搜索和交付能力。四川省红十字会在与京东良好合作的基础上，将河南项目的物资支持交给京东企业。京东企业充分发挥自身优势，从商品供应、物流配送、服务运营等方面全力保障项目交付。
在商品来源搜索方面，京东通过智能决策系统帮助客户快速匹配灾区最迫切需要的材料，开放京东库存和供应商库存，实现全国商品搜索。在交付方面，京东依托京东先进的分布式仓储模式，紧急从河南当地仓库调集食品、饮用水等生活安全材料，以及冲水机、破门机等工业材料，尽快送往防洪救灾前线。
对于公益机构来说，京东不仅可以提供高性价比的优质商品、高效的交付和服务体系，还可以帮助公益机构搭建数字化的一站式管理平台，对采购全过程进行可视化、智能化的管理，使公益采购高效透明。
目前，京东企业已与多家公益慈善机构合作。京东企业业务将通过长期积累的数字运营服务能力和丰富的B端客户资源，通过多元化服务搭建公益供需平台，打造便捷、高效、阳光、透明的公益采购服务新模式，为国内公益事业的快速发展注入新的活力。
