7月12日，无域·有为·以共生为主题的2022年中国家电创新零售峰会在杭州举行。峰会由中国家电网和GfK由中国联合主办，聚集了众多知名专家和行业观察者，探讨对零售创新的前沿洞察，并在会上发布了《2022中国家电创新零售白皮书》。
在峰会上，腾讯智能零售垂直行业生态总经理李洋做了《加快私域价值释放》C行业新增长》的主题演讲。
腾讯联合波士顿咨询发布的《2021中国私域营销白皮书》数据显示，私域联系人在中国的渗透率为96%，社会联系人在整体购买过程中占53%；83%的消费者在私域种草，口碑和干货信息影响最大；79%的消费者在过去一年购买私域，45%的消费者表示会增加私域的购买频率。
3.C行业全渠道业态融合的趋势逐渐凸显，私域消费成为常态。腾讯智能零售致力于帮助3C家电品牌提供升私域能力提供指导，携手推广小程序GMV快速增长，共同探索私域增长的新机遇。
李阳表示，基于这一趋势，私域运营可以深入帮助品牌在全渠道整合、产品宣传和社会传播、用户全生命周期运营三个领域。
具体来说，腾讯将为品牌打造全球经营阵地，实现线上线下全渠道运营，为消费者提供更好的购物体验。
在发布的《2022中国家电创新零售白皮书》（以下简称《白皮书》）中，包含了腾讯和联想联合创建的联想U店案例，充分反映了品牌如何打破时空限制，为消费者提供更好的购物体验。
2021年5月9日，中国第一家联想U店落地四川成都温江大学城。联想与腾讯智能零售合作，探索线上、线下、超级社区的新玩法。
联想U店店整合了腾讯游戏与电竞赛事、二次元等IP资源，建设酷炫购物区，5G游戏体验区，社交链接据点，萌宠话题发酵地，U FRIENDS创意营等区域，加上商店观看比赛、大学活动等活动，围绕目标客户群体兴趣主线打造深度体验店，帮助提高客流和社区活动。2021年双十一期间，联想乐白商城小程序接待了28多万用户，同比销量增长了10倍以上。
目前，全渠道运营的新玩法中，直播已经成为小程序的核心增长引擎之一。不久前，某3C头部品牌通过微信视频号开始日常播出，通过直播独特权益培养用户交易思维，沉淀稳定的玩法；加上通知 订阅 客服承接，取得良好效果，实现视频号单场直播GMV破千万。
在品宣与社交传播领域，许多领先品牌正在借力腾讯生态合作（如IP合作等。)为品牌打造产品宣传和社交传播的优质阵地，增强品牌意识。
比如《白皮书》中介绍的戴森案，就是戴森与腾讯智能零售在微信生态中共同打造的超级品牌日活动。
戴森以视频号直播为核心，以小程序商城为交易阵地，配合朋友圈广告、微信搜索、腾讯汇聚福利频道等资源，实现公私域、线上线下联动。活动期间销量比去年同期增长52%，小程序会员同比增长33%，新微信官方账号粉丝同比增长312%。
戴森还在小程序渠道创新发布NFT数字收藏，引导关注微信官方账号、注册会员、扫码分享等互动行为，支持VIP权益、会员等级标准、生日礼品等场景，提高用户忠诚度，通过互动游戏接触和沉淀消费者，实现品牌营销圈。
此外，李洋还分享了如何通过私域承接购买和服务体验，做好用户全生命周期运营的经验。
他表示，在3C在家电行业，私域运营可以帮助会员精细化运营，资产化保留。通过对粉丝的精细运营和基于数据洞察力的营销策略，通过客户的整个生命周期进行个性化互动；基于私域场景，还可以结合售后服务提高不同运营环节的私域效率：实现售后、安装、使用、服务、老用户以旧换新等全生命周期的闭环。
其实不仅仅是3C在家电行业，更多领域的零售商将在微信生态中寻找更好的业务增长机会。
从新功能迭代的角度来看，微信的能力将更加开放，支持商家在微信生态中做生意。例如，跳转视频号码、公共账号、小程序、企业微信等全接触点，升级交易工具、订单工具、直播工具和品牌视频号码。腾讯智能零售也深入探索微信生态下的中心场模式，升级腾讯汇聚入口小程序，推出新渠道福利。
云选联盟是以CPS能力，帮助企业结合公共领域、私人领域和社会分销商，无缝链接外部流量协助推广，实现供需匹配，人货匹配，最终转移到品牌自己的小程序交易，微信系统闭环分销过程，无需跳转外部，整个业务流程简单流畅，帮助品牌突破私人领域增长瓶颈。
随着微信生态中用户接触的不断增加，品牌围绕小程序构建私域业态更加方便和精细化。腾讯智能零售基于过去几年与各行业商家的共同实践经验，将包括组织力、商品力、运营力和产品力的四力增长模式升级为四力增长平台.0时代的新机遇。
