2017年，国美开启了家·通过业态升级和模式创新，锚定家庭消费的全部需求，不断为中国家庭带来美好的消费体验。在“家·在推进生活战略的过程中，国美践行商家无域、融合共生的理念
国美拥抱数字变化 释放生态势能
在过去的十年里，电子商务的快速发展促进了消费者，但单一的电子商务模式不能提供离线场景的体验和服务，也难以为消费者提供更全面的决策支持。对此，国美通过数实融合在线实现了真正的幸福APP与线下国美门店数字化联动，使全国4000多家门店成为人货场互动的触点。在这里，国美和品牌可以举办联动活动、现场直播和娱乐活动，消费者可以完成试用和体验，在参与竞争和娱乐的过程中发现自己的潜在消费者需求，然后形成购买行为。
在过去的两年里，国美与拼多多、京东、易亚通、腾讯和华为达成了战略合作，都是各自领域的领先企业。其中，拼多多擅长流量运营、京东和易亚通擅长供应链整合、腾讯擅长生态组织连接、华为擅长数字嫁接，国美也在与零售基本能力合作的过程中，然后巩固展示体验、家居延伸、家居娱乐、家居服务作为家居生活零售社区之一。
疏通供配端堵点 充分发挥普惠金融价值
2021年，国美通过数字供应链技术，将物流与供应链融为一体，先后打造了集零担、专车、装配于一体的安迅卡航，以及集RDC、FDC、安迅云仓是新零售仓库和虚拟中转仓库之一。这也为主要供应商提供了更灵活的货物周转率，减少了分配距离和次数，使当天和次日的覆盖率达到90%以上，大型商品的损坏率显著降低。目前，国美物流供应链平台吸引了海尔、美的、格力、小米、海信、飞利浦、索尼、西门子等领先电器供应商共享和建设，使供应更加智能、准确、高效、方便。
国美还实现了从订单到运单、从回单到账单的数字化、可视化、精细化的运营控制，并与众多金融企业共同探索包容性金融路径。其金融合作伙伴不仅包括工农建设三大国有银行，还包括工业银行、光大银行、平安银行、上海银行、韩亚银行、齐鲁银行、广发银行、渤海银行等十余家民营金融机构或地方银行。
在5月国美全球投资者电话会议上，国美零售高级副总裁方伟表示：包容性金融每个订单都非常小，至少数万元，数十万或数百万，国美通过共享建设平台匹配生态小B端，形成一套资金匹配一套商品流和一套物流密集过程。
随着国美生态伙伴圈的不断壮大，进一步加速了“家·促进生活战略的第二阶段有效提高了商业流、物流、信息流、数据流和资本流的使用效率，最终促进了实体产业与数字技术的更有机整合。
