错过了机会,小红书开始创造机会

2022-07-11 09:17:29

1.错过了机会,小红书开始创造机会

当内容社区关注美团,继续增加当地生活业务时,小红书也出现了新的动作。

近日,小红书在平台内发起了“街巷小店改造计划,或者它可以被视为布局当地生活的最新行动。该计划鼓励用户分享笔记和你有故事的商店,该平台将与社区创作者合作,改造一些商店。

该计划涉及的小商店主要是小型食品店、杂货店、小书店、理发店等,都有强烈的生活氛围。如果你点击活动页面用户分享的笔记,你会发现大多数商店都有特定的位置和位置POI,小红书似乎想用这种方式创造一批新的网红店”。

在过去的几年里,有无数的网络名人商店受到小红书的欢迎。在小红书中,用户几乎总能找到几家当地的必打卡网络名人商店。这些笔记还包含了商店的具体位置和亮点,但很难看到团购包等链接。

如今,曾经流行的喜茶、奈雪茶、茶颜悦色等网络名人品牌已经不再是万人空巷的盛况。随着时间的推移,境的网络名人店基本上很难有回头客。即使有爆款产品,其他商家也会推出价格较低的替代品,这使得网络名人店逐渐失去了兴趣。

当初网上名人店最火的时候,小红书只是一个充当内容传播的平台,并没有利用好流量优势来拓展当地的生活业务。错过风口后,小红书积极鼓励用户发现有潜力成为网络名人商店的商店,人们不禁猜测,它想在未来正式进入当地生活业务时掌握更多的主动权。

2021年开始,小红书也上线了一些与本地生活相关的功能。比如增加门店POI、酒店、民间预订等功能,但也仅限于内容共享,商业化痕迹不多。

如今看来,小红书在当地生活中的明显动作是频繁发起的活动。除了店铺改造计划外,小红树最近还推出了推荐餐厅、咖啡馆、酒店、B&B等活动。在这些活动的相关话题下,有一些商家的推广笔记,图片都有预订链接,用户可以跳转到小程序下单。

然而,小红书对当地生活探索的每一步都很谨慎。随着抖音和快手这两个新的内容社区开始布局当地的生活业务,自然有种草优势的小红书就像一个老鼠,没有看到大动作。

2.巨头们纷纷加码当地生活

根据艾瑞咨询数据,从 2014 年到 2018 2000年,生活服务市场规模以年复合增长率为准 41.3% 速度在扩大,预计 2024 年将突破 2.8 万亿元,现在只有生活服务的在线渗透率 12.7%

如此巨大的市场潜力自然让许多巨头感到兴奋。自2018年以来,抖音一直在尝试布局当地的生活业务。当时,抖音更多地使用第三方平台,或为企业在企业号码上开设团购功能,但反应平平。

直到2020年10月,字节跳动商业化部成立了本地直营业务中心,专门拓展本地生活业务。此后,抖音不断吸引本地商家进入抖音,获得了一定数量的商家基础。

2021年,抖音在主页上增加了团购入口。为了增加当地生活业务的流量,抖音提供了流量和补贴支持。因此,一些团,一些团体购买包的价格甚至比美团便宜。今年6月,抖音正式向当地生活企业提取佣金,这也代表了抖音在当地生活市场的初步稳定。

另一方面,快手也有进入当地生活的想法。2021年底,快手宣布与美团达成互联战略合作。此后,美团小程序在快手平台上推出,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示,并提供在线交易和售后服务。

同样在2021年,美团的老对手阿里终于受不了全年低美团的局面。7月,阿里宣布其飞猪、高德、饿了么将组成飞高生活服务板块,由高德集团董事长余永福统一管理,努力恢复当地生活业务的市场地位。

更有甚者,抖音和京东也纷纷传出要进军外卖业务整个当地生活市场都被巨头觊觎。平台之所以如此渴望瓜分当地生活的蛋糕,很大程度上是因为网络流量难以实现,O2O本地生活业务模式可以为线上线下开辟渠道,实现流量的快速实现。

3.慢慢的小红书还在解决问题

另一方面,小红树看到当地生活市场风起云涌,一点也不着急。即使增加了一些与本地生活相关的功能,也更方便平台上的内容创作者,没有商业化的迹象。这种情况可能有三个原因。

首先,小红书对自己定位仍然很模糊。2017年,小红书创始人曲芳曾坦言:小红书不是电子商务,而是操场。这意味着小红书仍然基于内容社区。为了保护平台内容的真实性,小红书还多次打击虚假种草,并禁止大量账户。

但小红书又难以放弃变现的机会,于是在平台里上线了自营商城,还要求投放广告的商家必须通过官方渠道“蒲公英平台”跟KOC合作。对商业化的暧昧态度,导致小红书在实现当地生活方面也拿不定主意。

其次,“滤镜这是小红书开展当地生活业务的最大障碍。2021年,小红书的照片和滤镜前后的对比图引发热议。其他用户去当地打卡后,如粉色海滩、天梯、海边小屋等网络名人场景都非常失望。强烈的差距让用户逐渐对小红书上的必打点失去信任。

(滤镜图&现实图)

事件发酵后,小红书官员也做出了回应,反对过度美化,提倡真诚分享。但用户对小红书网络名人商店和景点的怀疑并不那么容易消除。如果小红书想发展当地的生活业务,它必须努力消除过滤事件的负面影响。

最后,小红书本身机制事实上,它并不那么适合当地的生活。诚然,用户之间的相互分享很容易让人们种草一家线下商店。但小红书的推荐机制对企业并不友好。与抖音快手的推荐机制相比,小红书的内容分发更倾向于分散。也就是说,内容是第一个,头部KOC曝光不一定比普通用户多。

(数据来源:艾媒咨询)

这样,商家就不可能要求一大群人帮忙做广告了。小红书上的广告矩阵收益率要低得多,对于生活在当地的小企业来说,是否有足够的资金投入也是一个问题。

此外,小红皮书更像是用户的工具。在这些短视频平台上,本地生活有效的逻辑是用视频让用户感兴趣。在小红皮书中,用户在必要时将其作为工具书进行检索。

例如,如果用户想找到当地的食物,他们可能会去知乎或小红皮书上搜索关键词,并希望得到推荐。这种模式属于长期性质,即使企业推出,也很难在短期内看到效果。此外,准确地覆盖大多数用户的搜索方向并不容易。

定位、用户信任、机制,这三个问题一直阻碍开展当地生活业务。现在,小红书已经开始纠正平台上的各种混乱,以恢复高质量的内容和用户信任。对于小红书,本地生活进展缓慢是长期问题积累的产物。只有清理门户,平台的业务边界才能继续拓宽。

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