7月4日，阿里巴巴达摩研究所（杭州）科技有限公司于7月1日公布了机器客户服务培训系统及其方法、语音响应方法和电子设备专利，申请公告号为CN114692891A，申请日期为2022年1月29日。
根据专利摘要，本申请提供了一种机器客户服务培训系统及其方法、语音响应方法和电子设备。机器客户服务培训系统包括：机器客户服务模型、用户模型、回报参数配置组件和终止组件，其中用户模型用于根据机器客户服务模型输出的第一文本和历史沟通文本生成多个第一预测文本；机器客户服务模型用于随机确定多个第一预测文本中的目标预测文本之一，第二个预测文本是根据目标预测文本和历史通信文本生成的；当用户模型和机器客户服务模型的对话结束并成功时，回报参数配置组件将第一个正回报参数配置到机器客户服务模型中。当机器客户服务模型的培训次数大于次数阈值时，终止机器客户服务模型的培训，并完成机器客户服务模型的培训。本申请可以培训高质量的机器客户服务模型。
7月1日，阿里巴巴达摩研究所（杭州）技术有限公司还公开了交通灯感知方法、设备、设备和存储介质、多器官分割、模型培训方法、设备和介质、模型培训、目标检测和渲染方法、存储介质、程序产品等专利。
根据天眼数据，阿里巴巴达摩研究所（杭州）科技有限公司成立于2017年11月7日，注册资本1000万元，包括：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广、软件开发、专业设计服务、翻译服务（营业执照除外）。
根据股权渗透图，阿里巴巴达摩院(杭州)科技有限公司由阿里巴巴(中国)有限公司全资持股，认缴金额1000万元。
