为什么微信从简单的小而美变成了一只试图吞下一切的巨兽?

2022-07-04 12:10:42

近日,微信Android平台迎来了8.0.24的正式版本更新,微信推出图片爆炸功能在微博热搜。

然而,一如既往,评论区的所有用户都不买账,微信的臃肿问题再次受到批评。很多网友抱怨微信不做生意花样越来越多。

微信最初被称为小而美,其创始人小龙一直被贴上简单和克制的标签。然而,近年来,微信似乎越来越远离用户的期望。特别是自视频号推出以来,微信每天都有一波噪音。不久前,618促销活动中,视频号码也加入了电子商务的混战,变得越来越热闹,但不再简单。

为什么微信从简单的小而美变成了一只试图吞下一切的巨兽?在过去的十年里,也许我们误解了小龙的产品观?

作者 | 灵竹编辑| 齐马商隐社研究团队商业组本文为商隐社原创文章,请联系后台

简单的社交工具

事情的源头得从一款基于手机通讯录实现免费短信聊天的软件Kik Messenger (以下简称(以下简称Kik”)说起。

2010年6月8日,乔布斯在苹果全球开发者大会上发布了苹果第四代手机iPhone 4.与此同时,移动应用革命应运而生。

同年10月,Kik上线,这款APP它不仅可以免费聊天,而且一旦安装,它会检查手机上的地址簿,告诉你谁已经下载了Kik,你还可以看到对方是否在打字。

这些功能现在看来简直平平无奇,但在当时,它颠覆了短信聊天,这就绰绰有余了,Kik像病毒一样传播,用户数量仅15天就达到了100万。

Kik短短几个月后,在大洋彼岸的中国掀起了一股风浪,模仿者如获得宝。

雷军是第一个嗅到商机的人,花了两个月时间建造了一个中国版Kik与此同时,许多分食者也一拥而上。

可以想象,微信进入时的社交软件环境并不和平,包括创业公司开发的个人信件、朋友信件和快速聊天,以及著名的米聊天、飞信和易信。此外,360还推出了口信,每个人都做了私人信件,淘宝发布了旺信,社交产品源源不断地涌现,被称为千信战争。

后来,微信在复杂的竞争环境中脱颖而出,最终击败了米聊等强手。有两个主要前提。一是腾讯的产品,二是小龙的作品。

微信有基于QQ、QQ电子邮件等内部资源的强烈认可,社交网络也是腾讯不可失去的战略要地,超过米聊的可能性很大。

就连先做米聊的雷军也预言:

如果腾讯进入这一领域,米聊成功的概率将大大降低。

米聊上线时,雷军也庆幸腾讯没有介入。当时他只盯着深圳腾讯的总部大楼,却忽略了广州腾讯研发部的小龙。

在经历了Foxmail的个人软件巅峰和QQ邮箱洗礼后,小龙在产品领域取得了巨大的成就,需要一个伟大的产品来实现自己的想法。

2010年11月,他在饭否发动态:

一个产品成为垃圾产品需要增加多少功能!

当时,他正带领团队开发微信1.0版。在此期间,他对互联网产品发表了大量思考,反复强调产品的简单易用性。

2011年1月21日,米聊发布一个多月后,微信1.0版iOS平台首先发布。

不过,这款产品并不被大众看好,数据一直不温不火。

腾讯内部员工也认为微信功能太简单,QQ杀死所有类别Kik应用程序,它只需要让自己的手机客户端做得更好。

没有人能想到这个微不足道的APP几个月就超过了米聊,短短几年就超过了QQ。

起初,米聊团队表现出强大的战斗力,稳步保持先发优势。2011年4月,米聊借鉴了一款名为米聊的Talkbox同类产品增加了对讲机功能,用户数量飙升至100万,与微信拉开了差距。

一个月后,新版本的微信也增加了语音聊天功能,但这只是一个小测试。很快,小龙拿出了杀手锏,摇、漂流瓶、附近的人三个功能相继推出,没有引入QQ在资源的前提下,微信日新增用户达到10万,战局彻底扭转。

后来,米聊被北京瓦力网络科技有限公司收购,两队成立了小米互娱,直到去年才正式关闭。

说到最初的自信QQ被超越的原因其实更多的是时代造成的。PC时代转向移动互联网络时代的结果。

在PC时代,QQ讲究大而全,包括QQ空间,邮箱,QQ宠物、QQ人物形象,彩色钻石服务等。

随着移动互联网时代人们手机使用习惯的形成,手机版QQ被一堆无法抽身的功能所困扰,无法轻身上路。相比之下,简洁和克制是微信最大的竞争优势,没有负担,一飞冲天。

截至2016年,微信的功能只有通信板、支付板、朋友圈、微信官方账号等高频使用功能,在任何功能上都是最简单的:最简单的注册登录,最简单的聊天界面,最简单的群聊,最简单的朋友圈,最简单的支付……

在以微信官方账号和朋友圈为核心的内容层面,早期的微信几乎顽固地拒绝做任何媒体尝试,筛选出了大量凌乱的信息,与以媒体属性为核心的微博发展背道而驰。

用小龙的话来说,微信的简洁就是不骚扰用户,用完就走。

小龙的食言

但2016年以后,小龙开始食言。

从那一年起,微信对产品的言行发生了几次重大变化,震惊了市场。

在2014年的支付大战中,微信财付通系统推出红包功能。当年除夕夜,微信红包开始病毒式传播,参与数达到482万人次,总共抢到的金额差不多达2.4亿。

这场战斗相当漂亮,微信红包一战成名,让沉默多年的财付通咸鱼翻身,在阿里用支付宝占领的领地上开了一个洞。

2015年春节,微信与央视春节联欢晚会合作推出1.2亿微信红包。此后,小龙高调宣布,微信红包的历史使命已经完成,微信红包的营销活动不再存在。

然而,当支付宝的线下支付端逐渐恢复时,微信提供了红包杀手,推出了面对面红包的新功能,并在春节期间开始QQ红包活动。

巧合的是,小龙在2016年底发誓小程序不玩游戏,并在2017年底被跳一跳打脸。

所以从突然爆炸的跳跃开始,成语猜猜,头脑之王,快乐的房东……微信游戏发展迅速。随后,微信宣布正式向第三方游戏开放,微信游戏病毒式席卷各大微信群。

2018年微信公开课PRO小龙在发表主题演讲时也表示微信不做信息流,但仅仅半年后,小龙又食言了。

同年中旬,很多人发现微信更新后订阅号的显示界面就像今天熟悉的头条信息流模式。

可以说,这一系列前后不一的举动,是腾讯在面对竞争环境变化后的匆忙应对。

在过去的十年里,新浪是被腾讯打败的社会竞争对手MSN、飞信、网易泡泡、交流、易信等,也包括创业公司打造的51.com、人人网、快乐网、米聊等产品。

但腾讯尽管腾讯在社会领域占据了稳定的地位,但只有很多竞争。短视频领域唯一的将军微视输给西瓜和抖音,新闻客户输给头条,QQ直播输给各大直播平台,电商布局不如阿里,非常焦虑。

对于多年来深入培育熟人社交网络的微信来说,在强关系互联的市场上基本上没有增长空间,迫切需要找到新的增量空间。抖音正在占据的陌生人的社交时间是腾讯微博和微观很长一段时间没有占据的位置。

更重要的是,发展强劲的字节跳动多次向腾讯交高地伸出爪牙,2019年左右发布多闪、飞聊等社交产品后,2020年又上线了飞聊PC版”。

与过去不同的是,在互联网的下半年,巨头们瓜分了所有玩手机的中国人。下一步应该是用户保留时间的纠纷。

早在PC时代,腾讯明白了杀时间的奥秘。QQ让世界各地的人们建立联系,形成社交网络,然后不断钻,QQ秀,看看等等。甚至推出了等级系统,为了获得更多的太阳和月亮,数亿用户每天都要付电费,挂Q升级。

在移动互联网时代,微信在上半年用户竞争中占据王者地位后,时间逐渐进入了通过内容和社区留住用户的时代。

内容互联网是2016年左右形成的趋势。直播热、网络名人兴、百度、淘宝、京东等工具软件相继推出内容平台,抖音、快手等新物种突然流行起来。

虽然小龙多次表示用户用完了就走,但随后微信微信官方账号改版、小程序推出等动作诚实暴露了微信用完了就走,就回来的愿望。

慢慢地,微信不仅仅是一款即时通讯产品,围绕关系链,将微信官方账号,移动支付、电商、小程序、小游戏等众多服务集于一体,把10亿用户紧紧地圈在“微信”这个城池之中。

只要添加短视频功能,微信就可以成为六边形战士,360度无死角占据用户生活。

因此,我们可以看到,进入2018年后,微信的更新频率和强度令人难以置信。七天一小变,十天一大变是正常的。每次更新后,微信慢慢从不骚扰、不感动、不迎合用户转变为让用户在微信上花尽可能多的时间。

2020年,微信视频号高调上线,狙击手的竞争对手不言而喻。

事实上,有微信背书的视频号的确没让腾讯失望,上线不到半年日活就超过2亿。

回顾微信的发展历程,我们发现微信可能确实在走QQ老路,只是QQ更多的非刚性娱乐功能扩展,微信始终围绕着用户的生活服务。

微信的野心不仅仅是社交、支付、游戏、信息流,而是成为所有应用的借口、所有流量的入口、连接一切的中心、构建操作系统以上的操作系统、承包商日常吃、穿、住、娱乐的巨兽。

微信商业化之困

微信最初被贴上简洁和克制的标签,很大程度上是因为它最初在商业化上并不急功近利。

2013年初,腾讯总裁刘炽平在公司年会上宣布2013年是微信商业化的第一年。

随后,微信发布了微信支付、游戏中心化的产品:微信支付、游戏中心和表情中心。

然而,在商业化开始后,微信在赚钱方面仍然显得缓慢和犹豫,即使它有惊人的用户数量和巨大的商业潜力。

小龙多次表示,微信并不急于赚钱,而是建立了整个生态系统的基础,建立了强大的连接能力。

2015年,微信朋友圈上线后的第三年,朋友圈的广告才悄然出现在线,以每个用户每天只收到一个朋友圈广告为标准,尽量减少他们的存在感,这表明他们背后的谨慎。

对此,小龙曾表示,微信希望以不打扰用户的方式推动商业化,将商业化无形化。

然而,没过多久,公众就开始在微信朋友圈看到更多的广告,这些广告大多以小程序的形式混入朋友圈。

2017年初,微信小程序功能正式启动,为微信用户提供数万个服务借口。小龙将此功能定义为随用随走。

后来,小程序推出或升级了升级了一系列功能,如applet直播、微信商店、applet订单管理、交易保障、微信物流助理等。这些功能有一个相似之处,那就是服务于建程序经济圈。

由于体积轻,成本低,很多商家都进了局。

例如,由于微信庞大的流量池和小程序,黄峥在不到一年的时间里实现了3亿活跃用户,仅次于当时的淘宝和京东。

但与微博、头条相比,广告实现一直是微信的弱点。

在社会推荐中,用户之前的社会关系越强,用户的私人领土意识越强,具有鲜明主流的价值观。从社区氛围的角度来看,这是一件好事,但广告和实现更加困难。

这就是为什么豆瓣只要升级就会引起用户的虐待,知乎一点实现尝试就会引起用户的厌恶,微信生态只会比豆瓣、知乎更极端,但用户不能使用豆瓣和知乎,但不能使用微信。

当时,微信业务相同的营销文案、拼多多的商品链接、主要电子商务商家到处添加朋友来推广商品等行为都引起了用户的麻烦和抱怨,微信也禁止了上述行为,微信本身在广告实现方面更加谨慎。

一开始,朋友圈的广告试验已经进行了很长时间,既有趣又克制,但仍然引起了用户的不满。

新浪曾发起的一项“你怎么看微信在朋友圈插入信息流广告”的调查显示:超过88.8%的用户表示“不能接受”。

更夸张的是,从第一个朋友圈广告开始,很多人哀叹微信已经告别了纯净时代,迫不及待地想在商业平台和通信社交功能之间建一堵隔音墙。

视频号上线后,微信商业化的高速狂奔完全暴露了其电子商务的野心,在商业化行动上更加大胆。

小龙xiaoshi的这半年

2021年最后一天,5月天在视频号的除夕音乐会上爆炸了朋友圈;12月17日,西城男孩音乐会通过视频号直播观看了2700多万人次。

2022年微信公开课上,两岁的视频号,年前出风头PRO还是第一个出场。

不幸的是,今年的微信公开课,反复食言的小龙选择了xiaoshi”。

腾讯一直梦想着电子商务。

从2005年推出拍拍网到此QQ商城、QQ网上购物,收购易迅网,然后在2014年左右投资京东、拼多多、唯品会、蘑菇街、台。

依托小程序,腾讯汇聚、鹅享团、鹅拼、云游世界等都推出了,但反应平平。今年,许多用户表示,他们不知道这个功能。

然而,腾讯从未放弃过这条实现能力超强的赛道,2020年视频号上线,自然承担了腾讯的电商梦想。

抖音和快手的成功已经证明了短视频行业可行的商业路径,一个是广告实现,另一个是直播商品。在短视频内容逐渐步入正轨后,锚头指向直播电子商务。

视频号去年首次试水双11,推出11.11直播好物节。官方数据显示,微店商家双11直播总营业额超过3500万元,通过微店小程序直接引流视频号直播60万次。

今年没有小龙,视频号在商业化道路上迈出了更大的步伐。

今年年初,视频号腾讯NBA以付费的形式直播NBA常规赛爵士VS这也是视频号的第一次付费直播;

4月,崔健在视频号直播首场线上演唱会,吸引了4500多万用户观看;

随后,5月底,罗大佑首场微信视频号线上演唱会也引爆了朋友圈。

此外,5月20日视频号开幕的周杰伦演唱会重映当晚吸引了5000多万人观看。播出期间获得了很多微博热搜和全网热搜,话题榜也带动了视频号直播的出圈。

同时,在直播带货方面,今年以来视频号的销售和带货功能得到了升级,平台也提升了用户在视频号购物的体验。时机成熟时,视频号进入618,在电商节系列疲软时备受关注。

也许公众不会觉得促销很存在,因为今年的618视频直播节主要针对商家活动,为服务提供商和商家提供许多优惠政策,对于普通消费者,视频没有提供平台补贴政策,如全面减少政策、100亿补贴等。

总的来说,由于过去几年微信专注于产品和流量,商业化明显疲软。

但今年腾讯Q财务报告不尽如人意。财务报告显示,网络广告业务收入180亿元,占13%,同比下降18%。其中,社交网络等广告收入下降15%,腾讯视频、腾讯新闻等媒体广告收入下降30%。

随着腾讯C端业务陷入困境,腾讯不得不将注意力转向微信,微信拥有大量流量,视频号码承担电子商务梦想的重要组成部分也不得不承担实现的负担,这显然是小龙作为方。

我们误解了小龙?

在快速商业化实现的道路上,微信一去不复返。

我们希望基于微信建立一个生态系统,但不是我们做生态系统,简单地说,我们想建立一个森林,而不是建立自己的宫殿,我们想培养一个环境,让所有的动植物在森林中自由生长,而不是我们建造。

微信的臃肿或许早有预谋,从2014年起,小龙就预想搭建一张生长森林的生态网,如今微信生态圈的土壤已经肥沃,是时候开发其潜在价值了。

支付、直播、购物、游戏、微信官方账号、小程序、视频号等功能层出不穷。和所有互联网巨头一样,微信也在创造自己的商业闭环,与竞争对手争夺大众时光。

随着竞争的日益激烈,微信的商业化实现和快速商业推广只会加剧,而不会突然停止。

而网友对精简清爽APP呼声十分强烈。

在互联网时代之初,许多互联网巨头 (例如 Google、 Yahoo) 试图将他们的服务集中在一起App其中。后来发现用户很容易想起这个。App到底是什么,比如你想查天气,打开Yahoo的App到处寻找天气信息,不如独立的天气App来得直接。

现在每个家庭都做了一个大杂烩,电子商务平台和短视频平台想做社交网络,社交平台想做电子商务,音乐软件直播,地图软件想做旅游业务,所有软件都安装了贷款入口。

社交工具似乎不可避免地会有这样的惯例。随着用户的扩展,社交工具的功能越来越多,似乎涵盖了一切,其次是各种商业营销和广告,最初简单的沟通功能被其他臃肿的功能挤压。

曾经是清流的微信也许也不能免俗?

应该说,无论微信现在变得如何,小龙的克制确实给了微信长久的活力。

虽然功能在增加,但微信的第一个屏幕永远不会闪电。同时,对话和通讯录在微信底部的四个按钮中占据了两个宝贵的按钮。微信的其他功能、朋友圈、微信支付等入口将更深,而大多数其他低频功能入口都集中在发现和我的频道上,如小程序、视频号码等。

另一方面,微博变得面目全非。每个频道的主页、消息中心、发现和我的布局内容都发生了很大的变化,视频甚至作为模块占据了一个频道页面。

当用户不主动寻找这些功能时,小龙只能不主动打扰用户。

然而,小龙驳斥了公众对微信约束标签的谣言,很多人认为我们在微信产品中非常约束,但事实上,当我听到这样的评论时,我有点惊讶,因为约束这个词从未出现在我的脑海中。

如今,微信的商业化正在全面展开。一方面,微信不断推出各种功能。另一方面,许多功能还不够人性化,被消费者广泛嘲笑它似乎离公众印象中的约束越来越远。

从1998年开始,没有人会怀疑小龙对产品的热爱Foxmail,到QQ邮箱,再到微信,为了坚持产品保持了很长的距离。

但毕竟,微信不是小龙的微信。微信承担了太多的责任,微信承担了太多的野心,狙击各种竞争对手,显示了互联网的无限性,很难从头到尾简单,这是小龙无法解决的悖论。

这不禁让人想起十年前微信刚上线一年左右的一天。从下午2点到下午11点,小龙在腾讯做了8小时20分钟的演讲,178页PPT,为此,腾讯开设了17个分会场和1700多名参与者同步直播讲座。但小龙演讲的结论是:

“我所说的,都是错的。”

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       原文标题 : 我们误解了zhang小龙?

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